• 24/7
  • No cure, no pay
  • Hoogste vergoeding
  • Geen administratiekosten
  • Claimbehandeling door juristen
  • Bel 020 26 11 463

Uw rechten

Vluchtvertraging, annulering, overboeking of aansluitende vlucht gemist? Ken uw rechten!

Rechten op basis van wetgeving

Vliegtuigpassagiers hebben rechten op basis van onder meer het Verdrag van Montréal en de Verordening (EG) Nr. 261/2004. Met name Verordening (EG) Nr. 261/2004 is relevant voor vluchtclaims. Hieronder lees u globaal over deze rechten.

Allereerst dient te worden vastgesteld of Verordening (EG) Nr. 261/2004 van toepassing is op uw vlucht. Indien u recht heeft op vergoeding, dan is de hoogte van het claimbedrag afhankelijk van de vluchtafstand.

Vluchtafstanden en claimbedragen

De hoogte van het claimbedrag is afhankelijk van de vluchtafstand:

  • Vlucht tot 1500 km: € 250 per persoon vergoeding
  • Vlucht 1500 km t/m 3500 km: € 400 per persoon vergoeding
  • Vlucht meer dan 3500 km: € 600 per persoon vergoeding

Vertraging

Bij vertraging heeft u in beginsel recht op vergoeding, indien u minimaal drie uur later dan gepland op uw eindbestemming aankomt.

Aansluitende vlucht gemist

Indien uw eerste vlucht is vertraagd en u daardoor uw aansluitende vlucht heeft gemist, dan heeft u in beginsel recht op vergoeding.

Annulering

Bij annulering heeft u in beginsel recht op vergoeding, alsmede recht op omboeking of teruggave van het ticketbedrag ('refund' genoemd) van uw originele, geannuleerde vlucht.

Instapweigering of overboekte vlucht

Indien de vlucht overboekt was en u als gevolg daarvan bent geweigerd bij het instappen voor uw vlucht, dan heeft u in beginsel recht op vergoeding. In beginsel, omdat al of niet recht hebben op vergoeding afhankelijk is van verschillende factoren. Helaas heeft u geen recht op vergoeding bij een overmachtsituatie (formeel een 'buitengewone omstandigheid' genoemd). Wij onderzoeken voor u of u recht heeft op vergoeding en verzorgen claimproces graag voor u.

Deze website gebruikt cookies.

Akkoord Meer informatie