Votre vol est-il surbooké et vous ne pouvez pas voyager ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation. Airline-Refund vous aide à obtenir un remboursement sans stress.

Avez-vous déjà vécu cela auparavant ? Votre vol est surbooké. Plus de billets ont été vendus qu'il n'y a de sièges dans un avion parce qu'une compagnie aérienne ne veut pas qu'on lui laisse des sièges vides (non vendus). Si vous abandonnez volontairement votre vol, on vous proposera généralement une forme de compensation et un autre vol. Cependant, vous a-t-on involontairement refusé l'embarquement à la porte d'embarquement ou même escorté hors de l'avion ? On vous laisse habituellement attendre pendant des heures (ou une nuit entière) à l'aéroport (à l'étranger) en prévision de votre vol. Ou vous êtes obligé de trouver un hôtel. Vous encourez certainement toutes sortes de coûts supplémentaires. Vous ne vous y attendiez pas.

Vous n'avez pas à l'accepter. En effet, si votre vol est surbooké et que vous ne pouvez pas voyager, vous avez déjà légalement droit à une indemnité pouvant atteindre 600 € par personne. En fonction de la distance de vol et de la situation. Lorsque vous présenterez une demande d'indemnité, vous constaterez que votre compagnie aérienne fera souvent tout ce qu'elle peut pour éviter de payer votre demande.


Mais nos avocats ne sont pas dupes. Ils sont spécialisés dans le droit aérien. Dans le cas d'une situation involontaire de « surréservation de vol », ils contacteront votre compagnie aérienne directement en votre nom. Ils connaissent toutes les procédures et les règles juridiques relatives à votre revendication particulière en raison de votre situation involontaire de « surréservation de vol ». Ils savent si vous avez droit à une compensation pour les frais supplémentaires engagés pour l'hôtel et les repas. Cela augmente considérablement les chances que la compagnie aérienne accuse réception de votre demande d'indemnisation et vous verse l'indemnité pour surréservation de votre vol et tous les frais supplémentaires encourus.

Si votre procédure de réclamation est traitée par Airline-Refund, vous économiserez beaucoup de temps, de tracas, de frustration et de coûts élevés. Nous travaillons selon le principe du 'pas-de-solution-pas-de-paiement'. Donc, si nos efforts n'aboutissent pas à une compensation, cela ne vous coûtera rien. Si votre compagnie aérienne accuse réception de votre demande, nous facturons un pourcentage de seulement 23 % de l'indemnité versée pour surréservation de vol ; pour les groupes de cinq personnes ou plus, notre taux est de 21 %. Notre intérêt est donc d'obtenir la rémunération la plus élevée possible. Nous ne facturons pas de frais d'indemnisation pour les frais supplémentaires.

Airline-Refund a un taux de succès de 98%, veuillez lire les commentaires de nos clients. Airline-Refund vous offre la meilleure compensation par rapport à d'autres fournisseurs qui ne paient que la moitié du montant en une semaine. En savoir plus sur nos autres avantages, vos droits, notre méthode et notre service Ride & Sleep (Voyager et dormir). Recevez un bon d'hôtel gratuit pour deux personnes d'une valeur de 120 € pour chaque demande de remboursement soumise.

Votre vol est surbooké et vous ne pouvez pas voyager. Allez-vous traiter votre demande vous-même ou allez-vous l'impartir avec succès à Airline-Refund ?

Lorsque vous réclamerez vous-même l'indemnisation de votre vol surbooké, vous constaterez que votre compagnie aérienne fera souvent tout ce qui est en son pouvoir pour éviter de payer votre réclamation. Par exemple, le service à la clientèle d'un certain nombre de compagnies aériennes est peu accessible, de sorte que vous ne saurez même pas comment faire une réclamation. Et si vous avez été en mesure de présenter une demande, vous n'obtenez souvent même pas de réponse. Si vous obtenez une réponse, il s'agit souvent d'un rejet (standard). Vous pouvez vous demander si c'est juridiquement correct. Allez-vous engager un avocat cher ?

Si vous obtenez un remboursement de la compagnie aérienne pour traiter votre demande de remboursement pour un vol surbooké, ces inconvénients seront notre préoccupation. Nous ne nous arrêterons pas tant que votre compagnie aérienne ne nous aura pas donné une réponse. En cas de rejet de votre réclamation, nous vérifions le bien-fondé juridique de votre réclamation et, si vous le souhaitez, nous la défendons. Souvent avec succès. Dans le pire des cas, nous irons devant les tribunaux à nos frais. Heureusement, on n'en arrive presque jamais là.

Combien cela coûtera-t-il ? Soumettre une réclamation pour surréservation d'un vol ne vous coûte rien, vous ne payez que lorsque vous recevez une compensation.

Si vous soumettez votre demande de remboursement pour surréservation de vol à Airline-Refund, nous vérifierons directement si vous pouvez légalement demander une indemnisation pour surréservation de vol. Si c'est le cas, nous communiquerons avec votre compagnie aérienne le jour même pour réclamer et percevoir votre indemnité. Cela pourrait prendre un certain temps, nous vous tiendrons au courant par e-mail provisoire. Une fois que nous aurons reçu la compensation, nous vous en aviserons par e-mail avec les pièces justificatives et nous transférerons ce montant (moins nos frais de 23 % TVA comprise) directement sur votre compte bancaire. Pour les groupes de cinq personnes ou plus, notre tarif est de 21 % TVA comprise. Nos tarifs font de nous le fournisseur le moins cher du marché. De plus, nous ne facturons pas de frais d'administration.

Nous travaillons sur une base du 'pas-de-solution, pas-de-paiement'. Donc, si vous ne recevez pas de compensation, vous ne nous payerez rien.

Voici comment faire une demande d'indemnisation pour surréservation d'un vol

Vérifiez immédiatement si vous avez droit à une indemnisation en cas de surréservation de votre vol.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., ou nous appeler au (+31) 20 26 11 463 ou remplir notre formulaire de contact. Pour en savoir plus sur notre méthode et ses avantages, cliquez ici.

Vous êtes bloqué à Schiphol ? Profitez de notre service Ride & Sleep (Voyager et dormir).

Soumettez tous les documents nécessaires dans les 14 jours suivant votre inscription et recevez un bon d'hôtel gratuit pour trois nuits pour deux personnes d'une valeur de 120 €.

Airline-Refund vous donne la compensation la plus élevée et a un taux de réussite de 98 pour cent.

Il existe d'autres prestataires sur le marché qui proposent de ne vous verser que la moitié de votre rémunération en une semaine. Nous pensons que c'est injuste parce que vous êtes déjà désavantagés ! Airline-Refund vous donne la meilleure compensation.

C’est simple de faire une réclamation

Étape 1

Enregistrez votre réclamation

  • Soumettez votre demande de règlement le plus rapidement possible via le formulaire de demander sur notre site Internet ou par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone au (+31) 20 26 11 463. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, également les week-ends et les jours fériés.
  • Nous ne facturons pas de frais d'administration (d'autres prestataires le font souvent) et nous travaillons sur une base du 'pas de solution, pas de paiement'. Donc, vous ne payez rien si vous ne recevez pas de compensation de votre compagnie aérienne.

Étape 2

Nous vérifions la réclamation et la soumettons

  • Nous vérifions la faisabilité juridique de votre réclamation (par exemple sur le degré de force majeure).
  • Avez-vous droit à une indemnisation ? Nous vous demanderons des renseignements supplémentaires pour votre dossier. Si vous nous le soumettez dans les 14 jours, vous recevrez un bon d'hôtel gratuit.
  • Après avoir reçu vos renseignements supplémentaires, nous soumettrons votre demande à votre compagnie aérienne le jour même. Dans l'intervalle, nous vérifions l'état de la réclamation et vous tiendrons informés par e-mail.
  • Si nous ne recevons pas de réponse de votre compagnie aérienne, nous continuerons jusqu'à ce qu'elle le fasse.
  • Si votre compagnie aérienne refuse le paiement, il y aura une vérification supplémentaire de la faisabilité juridique et nous porterons l'affaire devant les tribunaux - à nos frais.

Étape 3

Vous recevrez un avis de notre part concernant le paiement de votre indemnité

  • Vous recevrez votre remboursement après déduction d'une taxe de 23% TTC ; pour les groupes de cinq personnes ou plus, notre taxe est de 21% TTC. Cela fait de nous le prestataire le plus abordable du marché.