Votre vol a-t-il été annulé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation. Un remboursement des frais de transport aérien pour vous aider à présenter une demande de règlement sans stress.

Ça vous est-il déjà arrivé ? Votre vol a été annulé parce que votre avion ne peut pas décoller en raison du mauvais temps, d'un problème technique ou opérationnel ou d'une grève. Vous devez rentrer chez vous ou réserver un hôtel en prévision d'un prochain vol. Ou bien vous attendez des heures (ou une nuit entière) à l'aéroport (à l'étranger). Ou vous voulez continuer votre voyage immédiatement et vous êtes obligé de prendre le train. Vous encourez certainement toutes sortes de coûts supplémentaires. Vous ne vous y attendiez pas.
Et vous n'avez pas à l'accepter. Car en cas d'annulation d'un vol, vous avez déjà droit à une indemnité pouvant aller jusqu'à 600 € par personne. En fonction de la distance de vol et de la situation. Lorsque vous présenterez une demande d'indemnité, vous constaterez que votre compagnie aérienne fera souvent tout ce qu'elle peut pour éviter de payer votre demande.


Mais nos avocats ne sont pas dupes. Ils sont spécialisés dans le droit aérien. En cas de retard, ils contacteront votre compagnie aérienne directement en votre nom. Ils connaissent toutes les procédures et les règles juridiques concernant votre réclamation particulière en raison du retard de votre vol. Ils savent également si vous avez droit au remboursement des frais supplémentaires tels que l'hôtel, le train et les bagages. Cela augmente considérablement les chances que la compagnie aérienne accuse réception de votre demande d'indemnisation et paie l'indemnité d'annulation de votre vol ainsi que tous les frais supplémentaires encourus.

Si votre procédure de réclamation est traitée par Airline-Refund, vous économiserez beaucoup de temps, de tracas, de frustration et de coûts élevés. Nous travaillons selon le principe du 'pas-de-solution-pas-de-paiement'. Donc, si nos efforts n'aboutissent pas à une compensation, cela ne vous coûtera rien. Si votre compagnie aérienne accuse réception de votre demande d'annulation de vol, nous vous facturerons un pourcentage de seulement 23 % de l'indemnité d'annulation payée et de tous les frais supplémentaires payés ; pour les groupes de cinq personnes ou plus, notre taux est de 21 %. Notre intérêt est donc d'obtenir la rémunération la plus élevée possible. Nous ne facturons pas de frais d'indemnisation pour les frais supplémentaires.

Airline-Refund a un taux de succès de 98%, veuillez lire les commentaires de nos clients. Airline-Refund vous offre la meilleure compensation par rapport à d'autres fournisseurs qui ne paient que la moitié du montant en une semaine. En savoir plus sur nos autres avantages, vos droits, notre méthode et notre service Ride & Sleep (Voyager et dormir). Recevez un bon d'hôtel gratuit pour deux personnes d'une valeur de 120 € pour chaque demande de remboursement soumise.

Votre vol a été annulé. Allez-vous traiter votre demande vous-même ou allez-vous l'impartir avec succès à Airline-Refund ?

Lorsque vous présenterez une réclamation, vous constaterez que votre compagnie aérienne fera souvent tout pour éviter de payer votre réclamation. Par exemple, le service à la clientèle d'un certain nombre de compagnies aériennes est peu accessible, de sorte que vous ne saurez même pas comment faire une réclamation. Et si vous avez été en mesure de présenter une demande, vous n'obtenez souvent même pas de réponse. Si vous obtenez une réponse, il s'agit souvent d'un rejet (standard). Vous pouvez vous demander si c'est juridiquement correct. Allez-vous engager un avocat qui coûte cher ?

Si vous obtenez un remboursement de la compagnie aérienne pour traiter votre demande, ces inconvénients seront notre préoccupation. Nous ne nous arrêterons pas tant que votre compagnie aérienne ne nous aura pas donné une réponse. En cas de rejet de votre réclamation, nous vérifions le bien-fondé juridique de votre réclamation et, si vous le souhaitez, nous la défendons. Souvent avec succès. Dans le pire des cas, nous irons devant les tribunaux à nos frais. Heureusement, on n'en arrive presque jamais là.

Combien cela coûtera-t-il ? Soumettre votre demande d'annulation ne vous coûte rien, vous ne payez que lorsque vous recevez une indemnité

Si vous soumettez votre demande de remboursement à Airline-Refund, nous vérifierons immédiatement si vous pouvez légalement demander une indemnisation pour annulation. Si c'est le cas, nous communiquerons avec votre compagnie aérienne le jour même pour réclamer et recouvrer votre indemnité d'annulation de vol et tous les frais supplémentaires engagés. Cela pourrait prendre un certain temps, mais nous vous tiendrons au courant par e-mail dans le temps imparti. Une fois que nous aurons reçu la compensation, nous vous en aviserons par e-mail avec les pièces justificatives et nous transférerons ce montant (moins nos frais de 23 % TVA comprise) directement sur votre compte bancaire. Pour les groupes de cinq personnes ou plus, notre tarif est de 21 % TVA comprise. Nos tarifs font de nous le prestataire le moins cher du marché. De plus, nous ne facturons pas de frais d'administration.

Nous travaillons sur une base du 'pas de solution, pas de paiement'. Donc, si vous ne recevez pas de compensation, vous ne nous paierez rien.

Voici comment présenter une demande d'annulation d'indemnité pour un vol annulé

Vérifiez maintenant si vous avez droit à une compensation si votre vol a été annulé.

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., ou nous appeler au (+31) 20 26 11 463 ou remplir notre formulaire de contact. Pour en savoir plus sur notre méthode et ses avantages, cliquez ici.

Vous êtes bloqué à Schiphol ? Profitez de notre service Ride & Sleep (Voyager et dormir).

Soumettez tous les documents nécessaires dans les 14 jours suivant votre inscription et recevez un bon d'hôtel gratuit pour trois nuits pour deux personnes d'une valeur de 120 €.

Airline-Refund vous donne la compensation la plus élevée et a un taux de réussite de 98 pour cent.

Il existe d'autres prestataires sur le marché qui proposent de ne vous verser que la moitié de votre rémunération en une semaine. Nous pensons que c'est injuste parce que vous êtes déjà désavantagés ! Airline-Refund vous donne la meilleure compensation.

C’est simple de faire une réclamation

Étape 1

Enregistrez votre réclamation

  • Soumettez votre demande de règlement le plus rapidement possible via le formulaire de demander sur notre site Internet ou par e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone au (+31) 20 26 11 463. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, également les week-ends et les jours fériés.
  • Nous ne facturons pas de frais d'administration (d'autres prestataires le font souvent) et nous travaillons sur une base du 'pas de solution, pas de paiement'. Donc, vous ne payez rien si vous ne recevez pas de compensation de votre compagnie aérienne.

Étape 2

Nous vérifions la réclamation et la soumettons

  • Nous vérifions la faisabilité juridique de votre réclamation (par exemple sur le degré de force majeure).
  • Avez-vous droit à une indemnisation ? Nous vous demanderons des renseignements supplémentaires pour votre dossier. Si vous nous le soumettez dans les 14 jours, vous recevrez un bon d'hôtel gratuit.
  • Après avoir reçu vos renseignements supplémentaires, nous soumettrons votre demande à votre compagnie aérienne le jour même. Dans l'intervalle, nous vérifions l'état de la réclamation et vous tiendrons informés par e-mail.
  • Si nous ne recevons pas de réponse de votre compagnie aérienne, nous continuerons jusqu'à ce qu'elle le fasse.
  • Si votre compagnie aérienne refuse le paiement, il y aura une vérification supplémentaire de la faisabilité juridique et nous porterons l'affaire devant les tribunaux - à nos frais.

Étape 3

Vous recevrez un avis de notre part concernant le paiement de votre indemnité

  • Vous recevrez votre remboursement après déduction d'une taxe de 23% TTC ; pour les groupes de cinq personnes ou plus, notre taxe est de 21% TTC. Cela fait de nous le prestataire le plus abordable du marché.